POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Lovendoxti
Razón social: Olga Suárez
NIF/CIF: 46864379Q
Domicilio: Calle Narcea 5, 28210 Valdemorillo, Madrid.
Email: ventas@lovendoxti.com
2. Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad se ajusta a:
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
Ley 34/2002 (LSSI-CE)
3. Datos que recopilamos
A través de nuestra web y formularios de captación de leads podemos recoger:
Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: email, teléfono.
Datos profesionales o relacionados con la consulta.
Información enviada voluntariamente a través de formularios.
Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento en la web).
4. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información o contacto.
Atender consultas enviadas a través de formularios de la web o herramientas de captación de leads.
Mantener la comunicación con potenciales clientes.
Prestar los servicios de asesoría solicitados.
Gestionar la relación comercial y administrativa.
Enviar información relacionada con los servicios contratados.
En caso de consentimiento, enviar comunicaciones comerciales.
Mejorar la calidad de la web y la experiencia del usuario.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
Consentimiento del interesado (formularios de contacto y captación de leads).
Ejecución de medidas precontractuales (solicitudes de información).
Ejecución de un contrato (prestación de servicios).
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo en la mejora de servicios y seguridad del sistema.
6. Formularios de captación de leads
Cuando el usuario envía un formulario:
Garantiza que los datos proporcionados son veraces.
Acepta expresamente esta Política de Privacidad.
Autoriza el uso de sus datos para responder a su solicitud.
En su caso, puede autorizar el envío de comunicaciones comerciales de forma separada y voluntaria.
No se realizarán envíos comerciales no solicitados sin consentimiento expreso.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
Mientras exista una relación comercial o interés activo.
Durante el tiempo necesario para atender la solicitud.
Posteriormente, bloqueados durante los plazos legales exigidos.
Los leads no convertidos podrán eliminarse o anonimizarse tras un periodo razonable de inactividad.
8. Destinatarios de los datos
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
Podrán tener acceso a los datos:
Proveedores tecnológicos (hosting, email, CRM, formularios como Tally).
Herramientas de automatización o marketing (si se utilizan).
Entidades bancarias o pasarelas de pago.
Asesoría fiscal, contable o legal, si fuera necesario.
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al RGPD.
9. Transferencias internacionales
En caso de utilizar herramientas tecnológicas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google, Meta, CRMs u otros servicios cloud), se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes aprobados por la Comisión Europea.
10. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión (derecho al olvido).
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, puede escribir a: info@kensora.es, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.
11. Derecho a reclamar
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es
12. Seguridad de los datos
Lovendoxti aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
13. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y, en su caso, de marketing.
El usuario puede:
Aceptar todas las cookies
Rechazar cookies no necesarias
Configurar sus preferencias
Para más información, consulte la Política de Cookies.
14. Menores de edad
No se recogen datos de menores de 14 años de forma intencionada. Si se detecta, serán eliminados sin demora.
15. Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso y separado.
El usuario puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@kensora.es.
16. Modificación de la política
Lovendoxti se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. La versión actualizada estará siempre disponible en la web.